asiakaspalvelu
Diakoniatyön, sosiaalityön ja Kelan yhteistyö toimii: ”Tavoitamme uusia tuen tarpeessa olevia asiakkaita”
Tampereen Nekalassa on Eteläisen seurakunnan diakoniatyöntekijän aloitteesta kokeiltu moniammatillista neuvontaa. Kelan palveluasiantuntija on paikalla kerran kuussa. Suurimmalle osalle asiakkaista Kelan etuudet ja palvelut ovat ennestään tuntemattomia.
Uusimmat artikkelit aiheesta asiakaspalvelu
”Minulla on nyt Kelassa kokeilun kautta tuttu virkailija”
Turussa on käynnissä kokeilu, jossa kaupunki ja Kela helpottavat yhdessä ikäihmisen paluuta sairaalasta kotiin.
