Kun aikuissosiaalityössä käsitellään asiakkaiden toimeentuloon liittyviä kysymyksiä, tarvitaan päivittäin tietoa Kelan tekemistä tukipäätöksistä. Sosiaaliohjaaja Johanna Ihme tarkastaa tiedot Kelan etuustietopalvelu Kelmusta, joka onkin yksi hänen keskeisistä työkaluistaan.