Toimeentulotuen hakeminen helpottuu, kun asiakas tietää, mitä tiliotteella tarkoitetaan ja miten se haetaan verkkopankista ja toimitetaan Kelaan. Samalla asiakkaan tarve kysyä neuvoa Kelasta, sosiaalitoimesta tai pankista vähenee.
6 vinkkiä toimeentulotuen hakemukseen tarvittavista tiliotteista
- Toimeentulotuen hakijan pitää toimittaa Kelaan tiliote jokaisen perheenjäsenen kaikista kotimaisista ja ulkomaisista tileistä viimeisen 2 kuukauden ajalta.
- Hakemuksen liitteeksi tarvitaan pankin tiliote, jossa näkyy:
- tilinumero
- tilin omistaja
- tilin alku- ja loppusaldo
- tilin käyttötarkoitus
- tilitapahtumat katkeamattomana luettelona
- tieto siitä, miltä ajalta tiliote on.
- Liitteeksi ei käy esimerkiksi pankkiautomaatista tulostettu kuitti tai kuvakaappaus tilitapahtumista.
- Asiakas voi toimittaa tiliotteet ja muut toimeentulotukihakemuksen liitteet OmaKelassa.
- Tiliotteet kannattaa tallentaa verkkopankista tietokoneelle pdf-muotoon.
- Pankkien mobiilisovelluksista tiliotteita ei yleensä saa tallennettua pdf:nä, joten kännykällä asioivien kannattaa kirjautua verkkopankkiin selaimen kautta.
- Jos asiakkaalla on paperinen tiliote, hän voi kuvata tai skannata sen ja toimittaa kuvan verkossa.
- Jos asiakas ei asioi verkossa, hän voi toimittaa paperisen tiliotteen Kelaan postitse tai jättää sen Kelan palvelupisteelle.
- Tärkeää on, että kaikki tiliotteen sivut tulevat mukaan.
Tiliotteet kannattaa lähettää samalla kertaa hakemuksen kanssa. Jos hakemuksesta puuttuu tiliote tai muita tietoja, Kela pyytää niitä asiakkaalta ennen kuin hakemus voidaan ratkaista. Tämä voi pitkittää hakemuksen käsittelyä. Jos asiakas ei pyynnöstä huolimatta toimita tarvittavia tietoja ja liitteitä, hakemus joudutaan hylkäämään.
