5 tips om att lära sig e-tjänsten
- Du behöver ingen egen apparat. Det finns kunddatorer på de flesta av FPA:s serviceställen. Kom ihåg att ta med dina nätbankskoder eller mobil-ID!
- Kunddatorerna är avsedda för alla som vill sköta FPA-ärenden självständigt, och det är gratis att använda dem.
- FPA:s kundservice hjälper dig om du är ovan och det känns krångligt att använda kunddatorn. Du får hjälp med att logga in i FPA:s e-tjänst och i att skanna bilagor till din ansökan. Kundservicen hjälper också andra, så bli inte orolig om du fastnar. Ta det lugnt och vänta en stund.
- När du har tagit hand om alla dina ärenden, kom ihåg att logga ut från e-tjänsten. Lämna inte heller dina papper liggande i skannern eller skrivaren, så att de inte hamnar i fel händer.
- Du kan när som helst återvänta till servicestället på nytt för att sköta FPA-ärenden självständigt på kunddatorn. Tveka inte att be om hjälp på nytt!
+ Om du inte har möjlighet att ta dig till ett serviceställe, kan du få hjälp i att sköta dina ärenden via telefontjänsten. Du kan även boka tid till telefontjänsten!