Tärpit 1 min

Kättä pidempää toimeentulotuen asiakasohjaukseen

Kela on julkaissut uuden infolehtisen, joka kokoaa avainasiat toimeentulotuesta ja tarjoaa vinkit sujuvaan asiointiin.

Kuuntele artikkeli
teksti ja kuva Kela 10.6.2020

Näin hyödynnät uutta infolehtistä

  1. Tarvitsetko työssäsi apua toimeentulotukea hakevien asiakkaiden ohjaamisessa? Kelan uusi infolehtinen Toimeentulotuki lyhyesti kokoaa pääasiat toimeentulotuesta ja tarjoaa asiakkaille vinkkejä sujuvaan asiointiin.
  2. Infolehtistä voi käyttää tukena esimerkiksi, kun opastat ensimmäistä kertaa toimeentulotukea hakevaa asiakasta. Infolehtinen on tarjolla pdf-muodossa 11 kielellä:

– suomi
– ruotsi
englanti
viro
– venäjä
– somali
– arabia
– kurdi (sorani)
– pohjoissaame
– inarinsaame
– koltansaame

  1. Tulosta infolehtistä asiakkaiden saataville edellä olevista linkeistä. Infolehtinen on keskeltä taitettava kaksipuolinen A4. Sisäaukeamalle asettuvat hakemiseen liittyvät vinkit, ja takakannen asia keskittyy Kelan ja kunnan väliseen työnjakoon toimeentulotukiasiakkaiden palvelemisessa.